Ⅰ. Syarikat & Kilang
S: Berapa lama kilang anda telah beroperasi?
A: 11 tahun.
S: Apakah saiz kemudahan anda dan berapa ramai pekerja yang anda ambil?
A: 2,500 meter persegi untuk 100 individu.
S: Adakah anda mempunyai pasukan R&D anda sendiri?
J: Kami mempunyai pasukan profesional yang mampu membangunkan model baharu berdasarkan keperluan pelanggan.
S: Adakah anda mempunyai pengalaman bekerja dengan jenama global utama?
A: Belum lagi.
S: Adakah anda mematuhi peraturan alam sekitar tempatan?
A: Produk kami telah menjalani ujian dan lulus kedua-dua pensijilan EU CE dan UL.
Ⅱ. Produk & Penyesuaian
S: Adakah anda menyokong perkhidmatan OEM/ODM?
A: Disokong.
S: Bolehkah anda membuat berdasarkan lukisan teknikal atau prototaip kami?
A: Ya, kita boleh.
S: Apakah MOQ (Kuantiti Pesanan Minimum) anda?
J: Untuk pesanan tersuai, kuantiti minimum bermula pada 1,000 unit; untuk model sedia ada, ia bermula pada 200 unit.
S: Bolehkah anda menyediakan prototaip/sampel sebelum pengeluaran besar-besaran?
A: Ya, kita boleh.
S: Berapa lama masa yang diambil untuk pembangunan sampel tersuai?
J: Masa utama untuk sampel tersuai berbeza-beza bergantung pada kerumitan keperluan pelanggan; lazimnya, ia mengambil masa sekitar satu bulan, walaupun reka bentuk khas dikira secara berasingan.
S: Adakah anda menyediakan sampel percuma?
A: Sampel boleh diberikan secara percuma, tetapi kos penghantaran mesti ditanggung oleh pelanggan.
S: Bolehkah saya mencampurkan warna atau model yang berbeza dalam satu pesanan MOQ?
A: Ya, kita boleh.
Ⅲ. Jaminan Kualiti
S: Bagaimana anda mengawal kualiti produk?
J: Kami mempunyai pemeriksa kualiti yang memantau setiap peringkat proses pengeluaran; tambahan pula, produk siap menjalani ujian ketepatan untuk memastikan barangan yang dihantar kepada pelanggan kami bebas daripada sebarang isu kualiti.
S: Adakah anda mempunyai kakitangan berdedikasi yang bertanggungjawab untuk-perkhidmatan selepas jualan?
A: Ya, kami lakukan.
S: Apakah proses perkhidmatan pra-jualan, dan{1}}selepas anda?
J: • Pra-jualan (Sebelum Penerimaan Pesanan):
Pertanyaan Pelanggan → Perbincangan mengenai Produk/Harga/Masa Utama/Pensijilan/Pembungkusan → Pengeluaran Invois Proforma (PI) → Pengesahan Pelanggan → Penyerahan & Kelulusan Contoh → Pemulangan PI yang Ditandatangani → Penerimaan Deposit 30% → Pengaktifan Pesanan.
• Pertengahan-jualan (Pengeluaran hingga Penghantaran):
Pengeluaran Pesanan Pengeluaran → Pemantauan Pengeluaran (Kemas Kini Berkala) → Pemeriksaan Pertengahan-penggal → Penyiapan Pengeluaran Besar-besaran → Pemeriksaan Akhir / Ketiga-Pemeriksaan Pihak → Tempahan Ruang Penghantaran → Penyediaan Dokumen Pengisytiharan Kastam → Pemuatan Kontena (Foto Kontena No. Imbangan & Pembayaran) → No. Baki Kontena Susunan → Pengeluaran Bil Muatan.
• Selepas-jualan (Pos-penghantaran):
Penghantaran Set Lengkap Dokumen Pelepasan Kastam → Penjejakan Logistik → Pemberitahuan untuk Ketibaan & Pelepasan Pelabuhan → Resit & Semakan Inventori Pelanggan → Susulan-Kualiti → Penyelesaian Isu (Penghantaran Semula/Penambahan/Tuntutan) → Pengekalan Pelanggan &-Sokongan pembelian semula.
S: Adakah anda menerima-pemeriksaan pihak ketiga?
A: Ya, kami lakukan.
S: Adakah anda melakukan pemeriksaan 100% sebelum pembungkusan?
A: Ya, kami lakukan.
S: Apa yang berlaku jika barang tiba rosak?
J: Kami mempunyai-pasukan selepas jualan yang berdedikasi untuk membuat susulan mengenai perkara tersebut. Jika isu ini berpunca daripada kilang kami, kami akan berunding dengan pelanggan mengenai tahap kerosakan dan memproses tuntutan pampasan dengan sewajarnya. Jika isu itu terletak pada logistik atau pengangkutan, kami akan membantu pelanggan memfailkan tuntutan dengan pembawa penghantaran.
S: Adakah anda memberikan jaminan? Jika ya, untuk berapa lama?
J: Kami menawarkan waranti-setahun.
Ⅳ. Proses Pengeluaran & Pesanan
Setelah menerima deposit pelanggan, keluarkan pesanan pengeluaran kepada bengkel → Susulan Pengeluaran-(Kemas Kini Biasa) → Pemeriksaan Pertengahan-penggal → Penyiapan Pengeluaran Besar-besaran → Pemeriksaan Akhir dan Penghantaran
S: Apakah masa penghantaran untuk produk standard?
J: Masa utama pengeluaran untuk produk standard - biasanya untuk pesanan 1,000 hingga 3,000 unit - adalah lebih kurang 30 hingga 45 hari. Pengaturan khusus boleh dijadualkan dan dirundingkan berdasarkan keperluan pelanggan.
S: Apakah masa penghantaran untuk-produk buatan tersuai?
J: Sebaik sahaja sampel telah disahkan, masa utama pengeluaran untuk pesanan 1,000 hingga 3,000 unit biasanya sekitar 30 hingga 45 hari; jangka masa yang tepat bergantung pada jadual pengeluaran khusus bengkel.
S: Apakah kapasiti pengeluaran bulanan anda?
A: 100,000 unit.
S: Bagaimanakah anda memastikan penghantaran-tepat masa?
J: Kami akan mengatur jadual pengeluaran bengkel sebelum pengesahan pesanan. Dengan syarat bahawa pelanggan membayar deposit tepat pada masanya mengikut syarat kontrak pesanan, kami boleh menjamin penghantaran tepat pada masanya.
S: Adakah saya akan menerima kemas kini tetap (foto/video) semasa pengeluaran?
A: Ya, kami lakukan. Kami mempunyai penyelaras khusus yang memantau kemajuan pengeluaran dan menghantar foto dan video kemas kini kepada pelanggan kami.
S: Apakah masa utama untuk pesanan berulang?
A: Ya, ia akan menjadi lebih cepat.
Ⅴ. Syarat Pembayaran & Komersial
S: Syarat penghantaran manakah yang anda sokong (EXW, FOB, DDP)?
A: EXW, FOB.
S: Apakah tempoh pembayaran standard anda?
J: Untuk model standard, bayaran pendahuluan 30% diperlukan, dengan baki 70% perlu dibayar sebagai baki akhir. Untuk model tersuai, bayaran muka 50% diperlukan, dengan baki 50% perlu dibayar sebagai baki akhir.
S: Apakah istilah pembayaran produk tersuai anda-?
J: Untuk produk tersuai, bayaran pensampelan dan{0}}pembuatan acuan mesti dibayar terlebih dahulu. Setelah sampel diluluskan, deposit 50% untuk pesanan diperlukan; baki 50% yang selebihnya dibayar setelah selesai pengeluaran besar-besaran, sebelum penghantaran.
S: Adakah anda menawarkan sebarang diskaun untuk pesanan volum besar?
A: Ya, kami lakukan.
S: Apakah mata wang yang anda terima (USD, EUR, GBP, dll.)?
A: Dolar AS, Euro, Pound British, Dolar Kanada, Dolar Australia, RMB Luar Pesisir.
S: Bagaimanakah produk dibungkus untuk penghantaran antarabangsa?
A: Pembungkusan untuk setiap pesanan ditentukan melalui rundingan berdasarkan keperluan pelanggan.